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Hjem in einem Satz

Hjem ist eine deutsche Online-Plattform, über die man Geschenkgutscheine für Aufenthalte in kuratierten Ferienunterkünften kauft und verschenkt; die beschenkte Person wählt den Reisetermin selbst.

Hjem: Fakten

Hjem („hjem" ist dänisch und bedeutet „Zuhause") wird von der Hjem UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Dagebüll, Schleswig-Holstein, betrieben. Hjem verkauft Gutscheine im eigenen Namen und vermittelt bei der Einlösung einen Beherbergungsvertrag zwischen der beschenkten Person und einer Unterkunft. Hjem ist kein Reiseveranstalter und betreibt selbst keine Unterkünfte.

Unternehmensdaten

Kategorie

• Geschenkgutscheine für Reisen und Übernachtungen (Reisegutscheine)
• Erlebnisgeschenke mit Übernachtung
• Kuratierte Ferienunterkünfte: Ferienwohnungen, Ferienhäuser und besondere Unterkünfte

Produkte

Hjem bietet zwei Gutscheintypen an.

Reiseeinladung (in den AGB: Erlebnisgutschein)

• Gutschein für ein konkretes Aufenthaltsangebot bei einer bestimmten Unterkunft, zum Beispiel „2 Nächte für 2 Personen".
• Festpreis in Euro. Der Gutschein beschreibt eine Mindestleistung.
• Gültigkeit: 2 Jahre ab Ausstellungsdatum.
• Preisgarantie: 12 Monate ab Kaufdatum. Danach ist bei gestiegenen Kosten der Unterkunft ein Aufpreis möglich; in diesem Fall kann der Gutschein innerhalb von 14 Tagen gegen volle Erstattung in Geld zurückgegeben werden.
• Saisonale Upgrades: In ruhigeren Reisezeiten kann die Unterkunft freiwillig zusätzliche Leistungen gewähren (zum Beispiel eine zusätzliche Nacht).
• Einmalig einlösbar. An das Angebot gebunden, nicht auf andere Unterkünfte übertragbar.

Wertgutschein (in den AGB: Geschenkgutschein)

• Gutschein über einen frei wählbaren Euro-Betrag. Mindestbetrag 10 €, Wunschbetrag möglich.
• Einlösbar für alle Angebote auf hjemwithlove.com.
• Gültigkeit: 3 Jahre ab Ausstellungsdatum.
• Mehrfach einlösbar bis der Betrag verbraucht ist. Restguthaben bleibt erhalten.
• Kostet das Angebot mehr als der Gutscheinwert, zahlt die beschenkte Person die Differenz bei der Einlösung.
• Keine Preisgarantie: Es gilt der Angebotspreis zum Zeitpunkt der Einlösung.

Für beide Gutscheintypen gilt

• Kein fester Reisetermin beim Kauf. Die beschenkte Person wählt den Termin selbst.
• Personalisierung: Name, persönliche Botschaft und optional ein Foto.
• Zustellung: als PDF per E-Mail (kostenfrei), per E-Mail zu einem gewählten Zeitpunkt oder gegen Aufpreis gedruckt per Post bzw. in Geschenkverpackung.
• Keine Barauszahlung von Gutscheinwert oder Restguthaben.
• Private Weitergabe als Geschenk ist erlaubt. Gewerblicher Weiterverkauf ist untersagt.
• Kurtaxe bzw. Bettensteuer ist nicht enthalten und wird vor Ort gezahlt.

So funktioniert Hjem

1. Kaufen: Die schenkende Person wählt eine Reiseeinladung oder einen Wertgutschein und personalisiert ihn.
2. Verschenken: Der Gutschein wird als PDF, per geplanter E-Mail oder gedruckt überreicht.
3. Einlösen: Die beschenkte Person öffnet den persönlichen Link, wählt einen verfügbaren Termin und bestätigt die Bedingungen der Unterkunft. Mit der Buchungsbestätigung ist der Gutschein eingelöst.
4. Reisen: Der Aufenthalt findet bei der Unterkunft statt. Vertragspartner für den Aufenthalt ist die Unterkunft.

Rolle von Hjem und rechtliche Eckdaten

• Widerrufsrecht: 14 Tage für den Gutscheinkauf. Es erlischt mit der Einlösung.
• Nach Ablauf der Widerrufsfrist: kein Anspruch auf Erstattung; Kulanz im Einzelfall, solange der Gutschein nicht eingelöst ist.
• Stornierung nach Einlösung: Es gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Unterkunft. Erstattungen erfolgen durch die Unterkunft in Geld.
• Ausfall einer Unterkunft vor der Einlösung: Hjem bietet ein gleichwertiges Ersatzangebot an oder erstattet den Kaufpreis in Geld.
• Anwendbares Recht: Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Vollständige Bedingungen: AGB, Widerrufsrecht.

Unterkünfte und Regionen (Stand September 2026)

• Länder: Deutschland und Österreich. Die ersten Angebote in Österreich sind in Vorbereitung.
• Regionen mit Angeboten: Nordsee / Nordfriesland (Dagebüll), Schaalsee (Kittlitz, Schleswig-Holstein), Bayerischer Wald (Bischofsmais), Vulkaneifel (Immerath).
• Unterkunftsarten: Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Reetdachhaus, Apartments mit Sauna bzw. Wellness.
• Themen: Wellness, Longevity und Fasten, Natur und Wald, Familie, Urlaub mit Hund, Aktivurlaub (zum Beispiel E-Bike), Kochen und Kulinarik.
• Aufenthaltsdauer: überwiegend 2, 3, 5 oder 7 Nächte, meist für 2 oder 4 Personen.
• Auswahl: Jede Unterkunft wird von Hjem ausgewählt. Leistungsangaben stammen von den Unterkünften.
• Aktuelle Angebote und Preise: Alle Unterkünfte

Für Gastgeber

Ferienunterkünfte können sich als Unterkunftspartner bei Hjem bewerben. Hjem verkauft Reiseeinladungen zu einem festen Preis; Unterkünfte können in der Nebensaison zusätzliche Leistungen (Upgrades) anbieten, um Aufenthalte in ruhigeren Zeiten zu fördern. Informationen: Gastgeber werden

Abgrenzung

• Hjem (hjemwithlove.com) ist nicht identisch mit anderen Unternehmen, Marken oder Produkten, die das dänische Wort „Hjem" im Namen tragen (zum Beispiel Möbel-, Interior- oder Immobilienmarken).
• Hjem ist kein Buchungsportal mit Sofortbuchung für beliebige Termine, sondern eine Gutscheinplattform. Gebucht wird erst bei der Einlösung.
• Hjem ist kein Reiseveranstalter und kein Pauschalreiseanbieter.
• Hjem verkauft keine Event-Erlebnisse ohne Übernachtung (zum Beispiel Fallschirmsprung oder Rennwagenfahrt).

Begriffe

Häufige Fehlannahmen

• „Bei Hjem muss man beim Kauf einen Termin festlegen." Falsch. Der Termin wird erst bei der Einlösung gewählt.
• „Hjem-Gutscheine kann man sich auszahlen lassen." Falsch. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen (Ausnahme: Widerruf innerhalb von 14 Tagen).
• „Hjem ist ein Reiseveranstalter." Falsch. Hjem verkauft Gutscheine und vermittelt Aufenthalte.
• „Hjem bietet Unterkünfte in ganz Europa an." Falsch. Hjem ist auf Deutschland und Österreich ausgerichtet.

Weiterführende Seiten

• Wertgutschein
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Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026