Fragen & Antworten

Ein Reisegutschein ist ein Gutschein für eine Reise oder Übernachtung, den du kaufst und verschenkst, ohne einen Reisetermin festlegen zu müssen: Den Termin wählt die beschenkte Person später selbst. Bei Hjem verschenkst du eine persönliche Reiseeinladung für eine außergewöhnliche Übernachtung. Du wählst ein Angebot, personalisierst die Einladung mit deiner Botschaft, und die beschenkte Person stimmt ihren Wunschtermin direkt mit dem Gastgeber ab.

Ein Reisegutschein ist ein Wertgutschein oder ein konkretes Reiseerlebnis in Gutscheinform, mit dem man eine Reise, einen Kurzurlaub oder eine besondere Übernachtung verschenken kann. Anders als eine gebuchte Reise ist er nicht an ein festes Datum gebunden: Die beschenkte Person entscheidet selbst, wann sie reist.

Eine Reiseeinladung ist ein Gutschein für ein konkretes Aufenthaltsangebot bei einer bestimmten Unterkunft, ein Wertgutschein ist ein flexibler Geldbetrag, der auf alle Hjem-Angebote einlösbar ist. Die Reiseeinladung verschenkst du, wenn du die perfekte Unterkunft schon gefunden hast, inklusive persönlicher Botschaft und frei wählbarem Reisetermin. Den Hjem Wertgutschein (ab 50 €) wählst du, wenn die beschenkte Person ihre außergewöhnliche Übernachtung selbst aussuchen soll.

Ja: Ein Reisegutschein verschenkt gemeinsame Zeit statt Zeug und lässt der beschenkten Person volle Terminfreiheit. Erlebnisgeschenke wie eine außergewöhnliche Übernachtung bleiben länger in Erinnerung als materielle Geschenke. Bei Hjem kommt dazu: kein Termindruck beim Schenken, 3 Jahre Gültigkeit beim Wertgutschein und kuratierte Unterkünfte mit Charakter statt anonymer Hotelketten.

Ein Erlebnisgeschenk ist ein Geschenk in Form eines Erlebnisses statt eines materiellen Gegenstands, zum Beispiel eine außergewöhnliche Übernachtung, ein Wochenende zu zweit oder ein gemeinsamer Kurzurlaub. Man schenkt gemeinsame Zeit und Erinnerungen („Zeit statt Zeug“). Bei Hjem sind Erlebnisgeschenke Reiseeinladungen in Ferienunterkünfte, etwa Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Cabins oder besondere Unterkünfte wie Baumhäuser. 

Bei einem Erlebnisgutschein für eine bestimmte Auszeit ist der Preis bewusst nicht auf der Reiseeinladung angegeben. Wir möchten, dass das Erlebnis und die gemeinsame Zeit im Mittelpunkt stehen – nicht der Geldwert des Geschenks. Bei einem Hjem-Wertgutschein ist der Gutscheinwert hingegen auf dem Gutschein ausgewiesen, da dieser flexibel für alle Hjem-Erlebnisse eingelöst werden kann.

Viele Hjem-Unterkünfte haben (wie in der Reisebranche üblich) unterschiedliche Preise in der Haupt- und Nebensaison. Wir finden jedoch: Gerade in der Nebensaison entfalten viele Orte ihren ganz besonderen Zauber. Es ist ruhiger, entschleunigter und oft sogar erholsamer. Deshalb gilt bei Hjem: In der Nebensaison gibt es mehr statt weniger und der Gastgeber schenkt dir ein besonderes Extra. Das kann zum Beispiel ein Saunagang, ein regionaler Genusskorb, ein Frühstück, ein später Check-out oder eine andere liebevolle Aufmerksamkeit sein. So wird deine Auszeit noch besonderer und die Nebensaison zu einer Reisezeit, auf die man sich freuen kann.

Hjem ist die erste Geschenkplattform für Ferienunterkünfte. Wir kuratieren besondere Unterkünfte mit Charakter und Gastgeber, die ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft mit viel Herz leben. Bei Hjem steht die Unterkunft im Mittelpunkt. Gemeinsam mit unseren Gastgebern gestalten wir sorgfältig durchdachte Aufenthalte, die weit über eine Übernachtung hinausgehen. Jedes Erlebnis ist so zusammengestellt, dass es der beschenkten Person an nichts fehlt und sie sich vom ersten Moment an willkommen fühlt. Mit einem Hjem-Reisegutschein verschenkst du mehr als eine Reise. Du schenkst gemeinsame Zeit, echte Erholung und Erinnerungen, die bleiben – und drückst deine Wertschätzung auf eine ganz besondere Weise aus.

Hjem ist dänisch und bedeutet Zuhause. Für uns ist Zuhause jedoch mehr als ein Ort. Es ist ein Gefühl von Ankommen, Geborgenheit und Entschleunigung. Genau dieses Gefühl möchten wir dir auf jeder Hjem-Reise mitgeben. Deshalb wählen wir jede Unterkunft mit viel Sorgfalt aus und arbeiten mit Gastgebern zusammen, die Orte schaffen, an denen man sich vom ersten Moment an willkommen fühlt. Denn die schönsten Reisen sind die, die sich ein bisschen wie Zuhause anfühlen – und noch lange in Erinnerung bleiben.

Ja, ein Reisegutschein lässt sich problemlos verschenken. Genau dafür ist er gemacht: Du kaufst den Gutschein, überreichst ihn als PDF, per E-Mail oder gedruckt, und die beschenkte Person löst ihn ein, wann sie möchte. Bei Hjem gestaltest du dazu eine persönliche Reiseeinladung mit Namen und eigener Botschaft.

Ja, bei Hjem verschenkst du eine Reise immer ohne Termin: Der Reisetermin ist frei wählbar und flexibel einlösbar.. Die beschenkte Person löst ihren Gutschein über die Hjem-Platform ein und sucht ihre Wunschtermin aus. Nachfolgend übermitteln wir die Buchung dem Gastgeber.  So verschenkst du Vorfreude, ohne den Kalender der anderen Person kennen zu müssen.

Ja, du kannst jederzeit einen Reisegutschein für eine andere Person kaufen. Dafür brauchst du nur deren Namen. Bei Hjem gibst du beim Kauf den Namen der beschenkten Person an und personalisierst die Einladung mit einer eigenen Nachricht. Die Zustellung übernimmst du selbst (PDF) oder Hjem per E-Mail zum Wunschzeitpunkt.

Einen Reisegutschein verschenkst du in drei Schritten: Angebot auswählen, Einladung personalisieren, überreichen. Bei Hjem wählst du eine Unterkunft oder einen Wertgutschein, schreibst deine persönliche Botschaft und entscheidest, ob die Einladung als PDF zum Selbst-Überreichen oder automatisch per E-Mail am Wunschtag (z. B. am Geburtstag) ankommt.

Ja, eine außergewöhnliche Übernachtung lässt sich als Gutschein bzw. Reiseeinladung verschenken, ganz ohne festen Termin. Bei Hjem wählst du aus kuratierten besonderen Unterkünften wie Baumhäusern, Cabins, Ferienwohnungen oder Ferienhäusern und verschenkst den Aufenthalt als persönliche Einladung. Den Reisetermin wählt die beschenkte Person selbst.

Die beschenkte Person erhält den Gutschein als hochwertiges PDF, das du selbst überreichst, oder per E-Mail zu einem von dir gewählten Zeitpunkt. Auf Wunsch versendet Hjem den Gutschein gegen Aufpreis auch gedruckt per Post oder in einer Geschenkverpackung. In der Einladung steckt ein persönlicher Link, über den der Aufenthalt eingelöst wird.

Hjem-Wertgutscheine sind 3 Jahre gültig, Reiseeinladungen (Aufenthaltsgutscheine) 2 Jahre, jeweils ab Ausstellungsdatum. Das konkrete Ablaufdatum steht auf jedem Gutschein. Der Preis einer Reiseeinladung ist zusätzlich zwölf Monate ab Kauf garantiert.

Nein, eine Barauszahlung von Hjem-Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen. Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist kannst du den Kauf jedoch widerrufen und erhältst den vollen Betrag zurück, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

Ja, ein Hjem-Gutschein ist nicht an eine Person gebunden und kann privat weitergeschenkt werden. Nur der gewerbliche Weiterverkauf ist untersagt. Eine Reiseeinladung ist allerdings an das konkrete Angebot und die konkrete Unterkunft gebunden und kann nicht auf andere Angebote übertragen werden. Der Wertgutschein ist frei auf alle Hjem-Angebote einlösbar.

Kostet das Angebot mehr als dein Wertgutschein, zahlst du die Differenz einfach dazu. Kostet es weniger, bleibt das Restguthaben für eine spätere Einlösung erhalten (keine Barauszahlung). Bei Reiseeinladungen ist der Preis zwölf Monate ab Kauf garantiert, danach ist eine Anpassung bei gestiegenen Kosten möglich. In dem Fall kannst du die Einladung zurückgeben und erhältst den vollen Betrag als Wertgutschein. Eventuelle Kurtaxe oder Bettensteuer wird direkt vor Ort gezahlt.

Ja, mehrere Hjem-Wertgutscheine lassen sich bei einer Buchung kombinieren. So könnt ihr zum Beispiel als Gruppe gemeinsam eine größere Reise verschenken. Eine Reiseeinladung kann mit einem Wertgutschein aufgestockt werden, etwa für ein Upgrade oder zusätzliche Nächte.

Ja, ein Hjem-Gutschein verfällt nach Ablauf seiner Gültigkeit: Wertgutscheine nach 3 Jahren, Reiseeinladungen nach 2 Jahren ab Ausstellungsdatum. Das konkrete Ablaufdatum steht auf jedem Gutschein. Melde dich vor Ablauf bei hello@hjemwithlove.com, wenn du Fragen zur Einlösung hast.

Nach der Einlösung deines Gutscheins gelten die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen des jeweiligen Gastgebers. Diese erhältst du während des Einlöseprozesses bei Hjem, bevor deine Buchung verbindlich bestätigt wird. Falls du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, ist unser Team gerne für dich da. Schreib uns einfach an hello@hjemwithlove.com.

Jeder Hjem-Gutschein enthält einen persönlichen Gutscheincode sowie einen QR-Code, der dich direkt zu unserer Einlöseplattform führt: https://hjemwithlove.com/einloesen. Erlebnisgutschein: Hast du einen Gutschein für ein bestimmtes Hjem-Erlebnis erhalten, gibst du einfach deinen Gutscheincode ein und wählst deinen Wunschtermin aus. Deine Buchung wird anschließend an den Gastgeber übermittelt. Weitere Details spricht du dann direkt mit dem Gastgeber ab. Wertgutschein: Gib zunächst deinen Gutscheincode ein und entdecke anschließend alle Hjem-Erlebnisse auf der Einlöseplattform. Wähle dein Wunsch-Erlebnis aus und wir senden deine Buchung an den Gastgeber. Übersteigt der Preis des Erlebnisses den Wert deines Gutscheins, kannst du den verbleibenden Betrag direkt während des Einlöseprozesses begleichen. Weitere Details spricht du dann direkt mit dem Gastgeber ab.

Die beschenkte Person wählt ihren Wunschtermin über die persönliche Einlöseseite aus und Hjem schickt die Buchung direkt an den Gastgeber. Der Termin ist innerhalb der Gültigkeit frei wählbar, verfügbare Zeiträume und Saisonzeiten stehen im jeweiligen Angebot. So bleibt das Geschenk flexibel, ohne dass der Schenkende den Kalender kennen muss.

Einen Reisegutschein kannst du mit einer Vorlage zum Ausdrucken selbst gestalten oder digital personalisieren. Klassische Bastelideen: eine Karte mit Foto des Reiseziels, ein Mini-Koffer mit Gutschein darin oder ein Bilderrahmen mit der Ankündigung. Bei Hjem geht es ohne Basteln: Du personalisierst die Reiseeinladung online mit Namen und eigener Botschaft und erhältst ein fertig gestaltetes PDF.

Auf einen Reisegutschein schreibst du, für wen er ist, was verschenkt wird und eine persönliche Botschaft, zum Beispiel: „Für dich: eine Nacht im Baumhaus. Weil gemeinsame Zeit das schönste Geschenk ist.“ Kurze Sprüche funktionieren gut: „Ich schenke dir Zeit statt Zeug“, „Pack die Vorfreude ein, den Koffer packen wir später“ oder „Das Ziel steht fest, das Datum wählst du.“ Bei Hjem wird deine Botschaft direkt Teil der gestalteten Einladung.

Am besten verpackst du einen Reisegutschein so, dass die Übergabe selbst zum Erlebnis wird: in einem kleinen Koffer, mit einer Landkarte als Geschenkpapier, in einem Bilderrahmen oder zusammen mit einer passenden Kleinigkeit (Wanderkarte, Badezusatz, Proviant für die Fahrt). Originelle Verpackung schlägt teure Verpackung: Der Gutschein kündigt schließlich gemeinsame Zeit an. Hjem-Einladungen gibt es auf Wunsch auch gedruckt in Geschenkverpackung.

Ein Erlebnisgeschenk überreicht man am besten als kleine Inszenierung: die Einladung im Umschlag zum Aufreißen, eine Schnitzeljagd mit Hinweisen aufs Reiseziel oder die Enthüllung per E-Mail exakt um Mitternacht am Geburtstag. Je mehr Vorfreude die Übergabe weckt, desto stärker wirkt das Geschenk. Bei Hjem kannst du die Einladung automatisch zum Wunschzeitpunkt per E-Mail zustellen lassen oder das PDF ausdrucken und persönlich überreichen.

Außergewöhnliche Übernachtungen sind Aufenthalte in besonderen Unterkünften abseits klassischer Hotels, zum Beispiel im Baumhaus, in einer Cabin im Wald, im Weinschlafwagen zwischen Reben oder in einem Reetdachhaus am Meer. Wer außergewöhnlich übernachten will, sucht das Erlebnis: Natur, Ruhe und einen Ort, der selbst Teil des Geschenks ist. Genau solche Unterkünfte kuratiert Hjem.

Eine außergewöhnliche Übernachtung kostet je nach Unterkunftstyp, Region und Saison meist zwischen 100€ und 300 € pro Nacht. Bei Hjem verschenkst du sie als kuratiertes Aufenthaltsangebot mit festem Preis oder flexibel per Wertgutschein ab 50 €. Der Preis einer Reiseeinladung ist zwölf Monate ab Kauf garantiert.

Besondere Unterkünfte findest du bei Hjem in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz: von der Nordsee und den Halligen über NRW, den Schwarzwald und die Pfalz bis zu den Alpen. Jede Unterkunft ist handverlesen und wird von echten Gastgebern geführt.

Bei Hjem verschenkst du Übernachtungserlebnisse: Aufenthalte in Baumhäusern, Cabins und Hütten, Unterkünften am Wasser oder in den Bergen, oft als kuratierte Angebote mit Extras wie Frühstück vom Hof, Wellness zu zweit oder aktiven Wochenenden in der Natur. Im Mittelpunkt steht immer gemeinsame Zeit an einem besonderen Ort.

Ob Haustiere erlaubt sind, entscheidet der jeweilige Gastgeber. Bei vielen Hjem-Unterkünften sind Hunde willkommen. Ob dein Hund mitreisen darf und welche Kosten anfallen, steht in der jeweiligen Angebotsbeschreibung.